 |
|
|
|
Gyakran ismételt kérdések 
ÉLŐ CHAT (legutóbbi 10 perc)
Itt lehet a portál használatával kapcsolatban kérdéseket feltenni egymásnak. Regisztráció - Beállítások Hogyan tudom ha valaki regisztrál általam? Az ön alá regisztrált tagokat rendkívül egyszerűen nyomon követheti, ha belép az aukciómánia portálra, majd a baloldali menüben a "Saját fiók / Jutalék fa" menüpontra kattint. Itt grafikusan ábrázolva láthatja az összes ön alá regisztrált felhasználót. Ki regisztrálhat? Akiknek érkezett egy regisztrált felhasználótól egy aukciomania.com oldalajánló, vagy meg tudja adni pontosan az ajánlója felhasználónevét és email címét. Hogyan lehet regisztrálni? 1. lépés: Ajánló adatai Itt meg kell adni az ajánló személy felhasználónevét és e-mail címét. 2. lépés: Fő adatok Értelemszerűen kérjük kitölteni a személyes adatokkal a mezőket. Az adatok minden egyes esetben ellenőrzésen mennek keresztül, amennyiben nem valós adatokat adott meg, automatikusan törlésre kerül a rendszerből. 3. lépés: Felhasználói fiók részletek Itt tudja megadni az aukciomania.com oldalra való belépéshez elengedhetetlen felhasználónevet és jelszót. 4. lépés: Bankszámla beállítások Az aukciók pénzügyi lebonyolításához szükséges bankszámla adatokat kérjük megadni. 5. lépés: Általános Szerződési Feltételek Amennyiben elolvasta, és elfogadta az Aukciómánia.com oldal szolgáltatásainak felhasználási feltételeit, már regisztrálta is magát. Hogyan lehet megváltoztatni az adataidat? Belépés után a Személyes adatok menüpontban lehet megváltoztatni, a módosítás után a Frissítés gomb megnyomásával az adatok lecserélődnek. Hogyan lehet megnézni az általam ajánlott felhasználókat? A Jutalékfa menüpontban fa struktúrában megjelennek az ajánló személy alatt a regisztrált tagok. A struktúra segítségével át lehet tekinteni, hogy hány személy ajánlójaként lehet számítani az eladásaik utáni jutalékokra. Hogyan tudom beállítani, hogy miről kapjak e-mailben értesítést? A Levelezési beállítások menüpontban az alábbi értesítésekre van mód az adott eseményt követően: Elküldött üzenet értesítés E-mail értesítés kérése, ha üzenetet küld az oldalon keresztül Beérkező üzenet értesítés E-mail értesítés kérése, ha üzenetet kap az oldalon keresztül Eladott termék értesítés E-mail értesítés kérése, ha sikeresen eladott egy terméket Megnyert termék értesítés E-mail értesítés kérése, ha vásárolt egy terméket Új licit értesítés E-mail értesítés kérése, ha új ajánlatot tesznek valamelyik termékére Felüllicitálás értesítés E-mail értesítés kérése, ha felüllicitálják egy aukción, ahol Öné volt a legmagasabb ajánlat Új termék értesítés E-mail értesítés kérése, ha egy új terméket töltött fel Lezárt termék értesítés E-mail értesítés kérése, ha valamelyik aukciója lezárult A Tovább gombbal a beállítások jóváhagyásra, ill. módosításra kerülnek. Hogyan tudom visszakeresni az elküldött és beérkezett üzeneteimet? Az eladásra szánt termék adatlapján csak a nyilvános kérdések és válaszok, valamint a Beérkezett, ill. az Elküldött üzenetek menüpontban tekinthető meg az összes üzenet. A Felhasználók között történt kérdések és válaszok eseményenként törölhetőek a rendszer üzenetei közül. Díjak – Számlázás Mi az a készpénz egyenleg? Az eladó ajánlói 4 szintig visszamenőleg 1-1% jutalékra jogosultak az eladott termékek leütési ára után. Az Aukciómánia készpénz egyenleget csak azok az Aukciómánia jutalékok növelik, amelyek után a 6% eladási jutalékot az eladó már befizette. Az Aukciómánia készpénz egyenleget a fizetendő eladási jutalékok és egyéb díjak csökkentik. Amennyiben az Aukciómánia készpénz egyenleg (a saját befizetéseket nem számolva) eléri a 2.000.- Ft-ot, az átutalásra kerül a Felhasználó megadott bankszámlájára. (Átutalások havonta kétszer, 1.-jén és 15.-én történnek.) Hol tudom megnézni a készpénz egyenlegemet? A Fiók egyenlegek menüpontban az időintervallumok megadásával nyomon követhetők az eladások után keletkezett díjtartozások, valamint az ajánlott felhasználók után beérkezett jutalékok. Mikor érkezik jóváírás az utalvány egyenlegemen? Két esetben jelenhet meg pénzügyi tétel az utalvány egyenlegen: 1. A vásárló a megvásárolt terméke után az utalvány egyenlegén 1% azonnal jóváíródik, amely azt jelenti, hogy 1% kedvezményt biztosít az Aukciómánia minden megvásárolt termék után 2. A rendszer első tagjai esetében, akiknek nincs meg az ő fölöttük lévő 4 ajánlója, csak maximum 3, azoknak a rendszer eladásaik után 1%-ot visszatérít az utalvány egyenlegre, mint 1% Aukciómánia eladási bónuszt. Hol tudom megnézni az utalvány egyenlegemet? A Fiók egyenlegek menüpontban az időintervallumok megadásával nyomon követhető a jutalékokból származó bevétel. Honnan tudom, hogy egyes pénzügyi tranzakciók sikerültek-e? A Függő jutalékoknál, ill. a Függő utalványoknál egy-egy összeg látható. Abban az esetben jelenik meg itt összeg, amennyiben a termékek pénzügyi tranzakciójának a teljesítése még nem történt meg. Csak akkor kerül jóváírásra az összeg, ha az értékesítési jutalékot az eladó már befizette. Mikor, és ki fizet? A negatív előjelű összegeket a Felhasználónak kell befizetnie, a pozitív előjelűek a Felhasználó részére kerülnek kifizetésre az aukciomania.com által. A Felhasználótól érkező befizetések pozitív előjellel kerülnek be, így negatív végösszeg esetén a Felhasználónak kell befizetnie, pozitív esetén pedig az aukciomania.com-nak kell a Felhasználó részére átutalnia. Minden vásárláskor ellenőrzésre kerül az Aukciómánia utalvány egyenleg, és amennyiben azon van rendelkezésre álló összeg, a vásárlónak annyival kevesebbet kell fizetnie az eladó részére az adott termékért, tehát jelentős kedvezménnyel juthat hozzá. A fennmaradó vételár részlet a sikeres adásvételt követően, és a 6% értékesítési jutalék befizetése után automatikusan átvezetésre kerül a vevő Aukciómánia utalvány egyenlegéről az eladó Aukciómánia készpénz egyenlegére. Az utalvány egyenlegen a felhasznált tételek negatív értékekként szerepelnek. Vásárlás Ki vásárolhat? Csak regisztrált Felhasználók vehetnék részt az aukciókon. Hogyan tudok megvásárolni egy terméket? A termékek megvásárlása kétféleképpen történhet: licitálás útján, vagy a feltüntetett fix ár megajánlásával. Hogyan tudok keresni a termékek között? A termékek közötti keresés történhet a kategória, ill. az alkategória kiválasztásával, valamint a szabad szavas keresőbe a termék megnevezésének beírásával. Hogy lehet pontosabb keresési feltételeket megadni? Az alábbi keresési szempontok alapján listázásra került termékek az alábbiak szerint rendezhetőek:
Minden egyes rendezés esetén a másodlagos rendezési szempont a licites termékek lejárati ideje. A leghamarabb lejáró aukció kerül a lista legtetejére. Mi az a termék adatlap? A termékkel kapcsolatos információkat tartalmazza: az eladó és a termék adatait (aukcióra vonatkozó információk, termékleírás, szállítási információk). Mi az a jelenlegi licit? Itt lehet tájékozódni, hogy a termékre milyen összegű licit érkezett. Mi az a kikiáltási ár? Ez az az ár, amelyről a licitálást indítja az Eladó. Mi az a villámár? Az Eladó a terméket licitre bocsátja, de mellette meghatározhat egy villámárat is. Ha a Vásárló be szeretné fejezni a licitálást, ill. megfelel neki az adatlapon megadott villámár összege, akkor lezárul az aukció, és elkelt villámáron a termék. Mi az a fix ár? Ebben az esetben nincs licitálás, a termék eladása fix áron történik. Milyen szállítási lehetőségek vannak?
Hol tudom megnézni, hogy az adott Felhasználónak vannak-e egyéb aukciói? A termék adatlapján az Egyéb termékek ettől a Felhasználótól linkre kattintva. Hol tudom megnézni, hogy eddig milyen termékekre licitáltam? Az Aktuális licitek menüpontban. Hol tudom megnézni, hogy eddig milyen termékek licitálásban nyertem? A Megnyert termékek menüpontban. Hol látom, hogy érkezett-e proforma számlám? A megnyert termékek menüpontban a termék neve alatt megjelenik, ha érkezett proforma számla az adott termékről. A Beérkezett számlák menüpontban, pedig a Vásárló eddig megnyert, és az Eladó által ki is számlázott termékeinek a teljes listája látható, attól függetlenül, hogy a pénzügyi teljesítése megtörtént-e, vagy sem. Nyomon tudom követni egyes termékek aktuális licitálási státuszát? A Felhasználók a termékek éppen aktuális státuszáról tájékozódhat a Figyelt aukciók menüpontban. A figyelni kívánt termék adatlapján lehet kérni ezt az opciót. Eladás Hogyan indíthatok aukciót? 7 fő lépésből áll egy aukció elindítása, ahol a szükséges adatmezőket kell kitölteni:
Lehetséges több kategória megadása? Extra díj fejében kiválasztható még egy újabb kategória a terméknek. Van arra lehetőség, hogy az aukcióm kitűnjön a többi közül? Plusz szolgáltatási díj ellenében (a díjak az ÁSZF Díjak, Díjköteles szolgáltatások fejezetében részletezve). Az alábbi figyelemfelkeltő opciók közül lehet választani:
A termékfeltöltés után van arra lehetőség, hogy ne azonnal induljon az aukció? Igen, van. Az ütemezett aukció segítségével egy dátum, és pontos idő megadásával az aukció indítása ütemezhető az Eladó igényei szerint. Az Ütemezett aukciók menüpontba kerül rögzítésre Ha nem tudtam eladni a termékemet, újraindul az aukcióm? Csak akkor, ha a termékfeltöltéskor engedélyezésre került az automatikus ismétlés sikertelenül záródó aukció esetében. Milyen szállítási lehetőségek vannak?
Egyszerre tudok több azonos terméket is feltölteni? Igen, van rá lehetőség. Részletek a Tömeges feltöltés menüpontban. |
